Σε συνέχεια του εγγράφου της υπηρεσίας μας "ΘΕΜΑΤΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΚΕΠ ΕΝ ΟΨΕΙ ΤΟΥ SARS-CoV-2" θέτουμε υπόψη σας τα ακόλουθα σχετικά με τη λειτουργία των ΚΕΠ από 16
Μαρτίου 2020 και μέχρι νεωτέρας:

* Το ωράριο λειτουργίας για όλα τα ΚΕΠ της χώρας διαμορφώνεται από 7.30 π.μ. έως 15.00 μ.μ, Δευτέρα έως Παρασκευή.

* Η προσέλευση των πολιτών θα γίνεται κατόπιν τηλεφωνικής προ συνεννόησης (ραντεβού) ώστε να αποφεύγονται οι άσκοπες μετακινήσεις τους και ο συνωστισμός, και να διεκπεραιώνονται χωρίς καθυστερήσεις και αναμονή τα αναγκαία αιτήματα των πολιτών.
* Να αναρτηθούν στην είσοδο των καταστημάτων ΚΕΠ και στις ιστοσελίδες των δήμων τα τηλέφωνα επικοινωνίας μέσω των οποίων μπορούν να καλούν οι πολίτες για προ συνεννόηση ή πληροφορίες.
* Οι εργαζόμενοι στα ΚΕΠ παρακαλούνται για την ετοιμότητα τους στην απάντηση των εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων, ενώ οι διευθυντές έχουν την ευθύνη της χρονικής ιεράρχησης για τη διεκπεραίωση των σχετικών αιτημάτων.

Επίσης, σας γνωρίζουμε ότι οι καθύλην αρμόδιες υπηρεσίες του ΥΨηΔ προχωρούν σε άμεσες ενέργειες για την εισαγωγή περαιτέρω ηλεκτρονικών υπηρεσιών στην πύλη "ΕΡΜΗΣ" (ermis.gov.gr) με στόχο την απομακρυσμένη εξυπηρέτηση των πολιτών
και τη μείωση προσέλευσής τους στα ΚΕΠ.

Παρακαλούμε για τη μέγιστη συνδρομή σας και την πιστή τήρηση των ανωτέρω.

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ
Δ/ΝΣΗ ΑΠΛΟΥΣΤΕΥΣΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ
ΤΜΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ
ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΜΙΑΣ ΣΤΑΣΗΣ

Φραγκούδη 11 & Αλ. Πάντου
Καλλιθέα Αττικής, 101 63
FAX: 210 9098 433